Este livro é sobre 'o que fazer' e 'como fazer'. É também uma ferramenta de autodesenvolvimento. Ao utilizar as seções de anotações para registrar decisões, os motivos subjacentes e os resultados esperados, comparando isso com resultados reais, gerentes e outros colaboradores profissionais aprenderão rapidamente o que eles fazem bem, o que precisam aperfeiçoar e o que não são capazes de fazer e nem devem tentar. Eles aprenderão a identificar onde podem atuar. O livro em si deve ser o somatório de comentários, ações, decisões e resultados registrados por cada gerente que utilize o livro como ferramenta para alcançar a eficácia.
